
Écoutant social référent / Écoutante sociale référente
Emploi
Mende, 48, Lozère, Occitanie
L'association la Boussole (anciennement Collectif SIAO48) est un groupement des associations d'hébergement du département, à savoir la Traverse, le CIDFF, Quoi de 9, Habitat et humanisme, Aurore et le Secours populaire français. L'association est gestionnaire du service intégré d'accueil et d'orientation (SIAO) qui a pour objectif la mise en réseau du dispositif d'accueil, d'hébergement, d'insertion et d'accès vers le logement des personnes sans-abri, risquant de l'être ou mal logées. Description du poste : Sous la responsabilité de la directrice, le/la référent(e) 115 interviendra au sein du Service Intégré d'Accueil et d'Orientation (SIAO) sur l'ensemble de la Lozère. De par son diplôme et/ou son expérience, le/la référent(e) 115 sera en charge de répondre aux appels du numéro d'urgence 115 ; effectuera des missions d'écoute, d'information, d'orientation des personnes en difficultés sociales en errance et en rupture d'hébergement ; sera en capacité d'analyser une situation grâce à une écoute téléphonique active et pondérée ; proposera des réponses cohérentes qui s'inscrivent dans la continuité des pratiques des partenaires et des collègues ; organisera l'orientation[...]